Política de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026.
En nuvu nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Yvonne Jolimar Ruiz Vasquez (nuvu)
- DNI: 08014102M
- Domicilio: Calle Francos Rodríguez, 94, 5º C, 28039 Madrid, España
- Email: infoweb@nuvustore.online
- Teléfono: +34 640 87 99 14
2. Qué datos tratamos
- Datos de compra: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono y productos comprados.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de pasarelas seguras (como Stripe). nuvu no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de contacto: los que nos facilitas al escribirnos por email, teléfono o formulario.
- Datos de navegación: dirección IP y datos obtenidos mediante cookies, según lo indicado en la Política de cookies.
3. Para qué usamos tus datos y base legal
- Gestionar tus pedidos, el envío, las devoluciones y la garantía. Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
- Atender tus consultas y reclamaciones. Base legal: tu consentimiento y, en su caso, la ejecución del contrato.
- Cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
- Recordarte una compra no finalizada si dejas productos en el carrito tras introducir tu email. Base legal: interés legítimo. Puedes oponerte en cualquier momento.
- Enviarte novedades y ofertas, solo si nos das tu consentimiento expreso. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada email.
- Analizar el uso de la web para mejorarla, mediante cookies de analítica, solo si las aceptas.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de compra mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, 6 años para la documentación contable y fiscal). Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para atenderlas, y los de comunicaciones comerciales hasta que retires tu consentimiento.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos a nadie. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento o, en su caso, como responsables independientes:
- Proveedores de productos y empresas de transporte, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para preparar y entregar el pedido.
- Pasarelas de pago (como Stripe) para procesar el cobro.
- Proveedor de alojamiento web (Hostinger) y herramientas de envío de email.
- Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de productos y servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Asia o en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia de los datos necesarios se realiza porque es imprescindible para cumplir el contrato de compra que has celebrado con nosotros, o bien con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a infoweb@nuvustore.online e indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) en toda la web.
9. Menores de edad
Esta tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.
