Envíos

Envío gratuito

Todos nuestros envíos son gratuitos. El coste del envío ya está incluido en el precio de cada producto, así que el precio que ves es el que pagas.

Dónde enviamos

Enviamos a toda España. Si tu dirección está en Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de hacer el pedido para confirmar la disponibilidad y el plazo de entrega.

Plazos de entrega

Preparación del pedido: de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Plazo máximo de entrega: 10 días laborables desde la confirmación del pedido. La mayoría de los pedidos llegan antes.

Trabajamos con distintos proveedores y almacenes. Si tu pedido incluye varios productos, es posible que lleguen en paquetes separados y en días diferentes, sin ningún coste adicional para ti.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga del almacén te enviaremos un email con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado de tu envío en la página de seguimiento de pedidos.

Retrasos e incidencias

Si tu pedido no ha llegado en el plazo máximo indicado, escríbenos a infoweb@nuvustore.online y lo revisaremos de inmediato. Si no pudiéramos entregarlo, podrás cancelar el pedido y te devolveremos el importe íntegro.

Si el paquete llega dañado o falta algún producto, contacta con nosotros en un plazo de 7 días desde la recepción, a ser posible con fotos, y te enviaremos una reposición o te haremos el reembolso sin coste. Esto no limita tus derechos de garantía legal.